Deine Aufgaben
- Du begleitest unsere Kunden bei der Einführung und Nutzung unserer Softwarelösungen – von der Anforderungsanalyse bis zur erfolgreichen Umsetzung im Unternehmen.
- Mit deiner Struktur und Organisation hältst du auch bei mehrmonatigen Projekten den Überblick und sorgst dafür, dass nächste Schritte klar und transparent bleiben.
- Du übersetzt fachliche Anforderungen in praxisnahe Konzepte und motivierst Kunden, diese konsequent umzusetzen.
- Durch Workshops, Schulungen und Webinare machst du unsere Kunden fit in der Anwendung von iManSys und vermittelst Sicherheit und Begeisterung für die Nutzung.
- Als zentrale Ansprechperson für Projektleiter und Key User schaffst du Vertrauen, hörst genau zu und bringst die Themen zielgerichtet voran.
- Du dokumentierst deine Arbeit zuverlässig, damit Projekte sauber abgerechnet und nachhaltig ausgewertet werden können.
- Dein Feedback aus Kundenprojekten fließt direkt in unsere Produktentwicklung und trägt so zur Verbesserung unserer Software bei.